レンタル利用
Q. 海外からの旅行者でも着物レンタルはできますか？
もちろんできます。プラン内に着付けヘアセットも含まれておりますのでご安心下さい。
Q. 当日、何か持参する必要なものはありますか？
特にございません。プラン内に必要なものは一式揃っております。
Q. 子供もレンタルできますか？
お子様の着物の取り扱いは現在ございません。
Q. 妊娠中ですが着物は着用できますか？
腰紐を結ぶ為、妊娠中のお着付けはご遠慮させて頂いております。
Q. フリーサイズを着られるか不安なのですが、どのくらいまでサイズはありますか？
当店は様々なサイズの着物をご用意しておりますのでご安心ください。
Q. 着物を着るにあたって身長は関係ありますか？
165cm以上の方はお端折りが短くなってしまう可能性があります。
身長が140cm以下の方は、袖の長さが短くなってしまうかもしれません。
ですが、身長は関係なくお着付けする事は可能です。
Q. レンタルした小物を紛失してしまった場合どうなりますか？
紛失した小物1点につき1000円頂いております。
Q. 着物を着るにあたって注意する事はありますか？
お着替えしやすいお洋服でのご来店をオススメ致します。
レンタルプラン
Q. プランに含まれているものを教えてください。
着物 帯 肌着 肌襦袢 飾り一式(お選び頂けます）
Q. 浴衣は一年中レンタル可能ですか？
浴衣は6月から9月までとなります。気候により変更がある場合もございます。
Q. 同性同士のカップルもカップルプランの利用はできますか？
もちろんご利用できます。受付にてお知らせ下さい。
Q. お友達と学割プランで学生証を忘れてしまった場合はどうなりますか？
原則皆様学生証をお持ちください。
Q. 中学生は学生プランに適用できますか？
はい、適用されます。どの年代でも学生証をご提示頂ければ適用となります。お忘れなくご持参下さい。
Q. グループプランは何名からがグループですか？
3名様からのご利用となります。5名以上の場合はお問合せ下さい。
予約
Q. 当日急な予約は可能ですか？
お時間に空きがあれば当日予約も可能です。インターネットからのご予約になります。
Q. 予約なしでお店に行ってもレンタルはすぐできますか？
予約の状況によってはお時間をずらして頂く場合もございます。事前のインターネットでのご予約をお勧め致します。
Q. 電話からの予約はできますか？
混雑状況によりお電話に出れない可能性もございますのでインターネットからのご予約でお願いいたします。
Q. 予約時間に遅刻してしまったらどうなりますか？
原則20分を超えてしまった場合はご予約を取り直して頂く形となります。
予約変更・キャンセル
Q. 予約したプラン、人数、時間などの変更できますか？
事前に一度キャンセルして頂き予約を取り直して頂くか、当日受付にてお知らせ下さい。
Q. 予約完了後に日付の変更はできますか？
1度キャンセルして頂きましてから新たなご予約をお願いいたします。
Q. 急なキャンセルはキャンセル料かかりますか？
1日前キャンセル料50％、当日キャンセル料100％頂いております。
支払い
Q. 支払い方法は何が使えますか？
現金のみとなっております。
クレジットカード、電子マネーでの決済はできません。
Q. 領収書を発行してもらえますか？
お会計の際に、スタッフにお申し付けください。
着物・着付け
Q. 着物選びから出発まで時間はどれくらいかかりますか？
基本的には1時間前後でご案内させていただいておりますが、混雑状況により前後する可能性がございます。
Q. 自分の着物で着付けをしてもらえますか？
お持込着物の着付けはお断りさせていただいております。
Q. 予約当日より前の日に着物を見る事はできますか？
申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
Q. 性別関係なく男性着物、女性着物を着る事ができますか？
はい、可能です。受付にてご相談下さい。
ヘアセット・メイク
Q. プラン内にメイクは含まれますか？
含まれません。ヘアセットのみとなっております。
Q. ヘアセットは何分ぐらいかかりますか？
15~20分前後ですが、混雑状況によっては前後する可能性があります。
Q. ヘアセットはどのようにしてもらえますか？
8種類またはボブアレンジなどサンプルの中からお選びいただいております。
Q. 自分でヘアセットをして行こうと思っているのですが、ヘアセット無しのプランはありますか？
プランのご用意がないので、ヘアセット分(¥2000)の差額をご返金させていただきます。
Q. つけてもらえる髪飾りの数は決まっていますか？
基本的にはスタッフが提案させていただいておりますが数の制限はないので、ご要望があればスタッフにお申し付けください。
Q. 髪がショートヘアなんですが、セットはしてもらえますか？
お客様の雰囲気に合わせてヘアセットさせていただきます。
Q. 持参した飾りはつけてもらえますか？
お付けすることは可能ですが、紛失に関しては責任を負いかねます。
返却
Q. 返却は何時までですか？
レンタル当日17：30までのご返却をお願いいたします。時刻過ぎてしまった場合、延滞料金が発生します。(延滞料金は5分毎に500円が発生いたします。）
Q. レンタルした次の日に返却する事はできますか？
はい、できます。料金がプラス2000円 保証金5000円でお預かりさせて頂きます。翌日、返却して頂いた際に保証金をお返しさせていただきます。
Q. レンタルした日に返却する事ができなくなった場合、翌日返却にプランを変える事は可能ですか？
出来ません。来店受付時に翌日返却プランへの変更は可能ですが、レンタル後の変更は出来ません。
荷物のお預かり
Q. 着物レンタル中、着てきた洋服や靴など預ける事はできますか？
できます。受付にてバックをお渡しします。レンタル中は貴重品以外は店舗にてお預かり致します。
Q. キャリーケースのお預かり料金はかかりますか？
予約時、もしくは来店当日受付にてお申し付け下さい。キャリーケース１つにつき500円です。
※大型のキャリー等はお預かりになれません。
その他
Q. ペットと一緒に入店できますか？
大変申し訳ございませんが、ペットとご一緒の入店はお断りしております。
Q. 雨の日に裾が泥で汚れてしまった場合、お金がかかってしまいますか？
雨の日の多少の泥跳ねでしたら、追加料金は発生しません。雨の日も変わらず浅草散策をお楽しみいただけます。
Q. お店に忘れ物をしてしまった時、どこに連絡したらいいですか？
店舗にお電話して頂くかお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
