렌탈 이용
Q. 해외에서 여행하는 사람도 기모노 대여를 할 수 있습니까?
물론 가능합니다. 플랜 내에 착용 헤어 세트도 포함되어 있으므로 안심하십시오.
Q. 당일 뭔가 지참할 필요가 있습니까?
특히 없습니다. 플랜 내에 필요한 것은 일식 갖추어져 있습니다.
Q. 임신 중이지만 기모노는 착용할 수 있습니까?
허리끈을 묶기 위해 임신 중 입고는 삼가 해주십시오.
Q. 기모노를 입는데 있어서 신장은 관계 있나요?
165cm 이상의 쪽은 접는 부분이 짧아져 버릴 가능성이 있습니다.
신장이 140cm 이하의 분은, 소매의 길이가 짧아져 버릴지도 모릅니다.
하지만 신장은 관계없이 입을 수 있습니다.
Q. 렌탈한 소품을 분실해 버린 경우 어떻게 됩니까?
분실한 소품 1점에 대해 1000엔 받고 있습니다.
Q. 기모노를 입는 데 주의할 점이 있나요?
옷을 갈아 입기 쉬운 양복으로 내점을 추천드립니다.
렌탈 플랜
Q. 플랜에 포함된 내용을 알려주세요.
기모노 띠 속옷 피부 襦袢 장식 세트 (선택하실 수 있습니다)
Q. 유카타는 일년 내내 대여 가능합니까?
유카타는 6월부터 9월까지입니다. 기후에 따라 변경이 있는 경우도 있습니다.
Q. 친구와 학할 플랜으로 학생증을 잊어버린 경우는 어떻게 됩니까?
원칙 여러분 학생증을 가져가 주세요.
Q. 중학생은 학생 플랜에 적용할 수 있습니까?
네, 적용됩니다. 어느 연대라도 학생증을 제시해 주시면 적용됩니다. 잊지 말고 지참해 주세요.
예약
Q. 당일 급한 예약은 가능합니까?
시간에 여유가 있으면 당일 예약도 가능합니다. 인터넷에서 예약됩니다.
Q. 예약 없이 가게에 가도 렌탈을 빨리 할 수 있습니까?
예약 상황에 따라 시간을 어긋나는 경우도 있습니다. 사전 인터넷으로 예약하는 것이 좋습니다.
Q. 전화로 예약할 수 있습니까?
혼잡 상황에 따라 전화를 받을 수 없을 가능성도 있으므로 인터넷 예약으로 부탁드립니다.
Q. 예약 시간에 늦어지면 어떻게 됩니까?
원칙 20분을 넘어 버린 경우는 예약을 다시 해 주시는 형태가 됩니다.
예약 변경·취소
Q. 예약한 플랜, 인원수, 시간 등을 변경할 수 있습니까?
사전에 한번 취소해 주셔 예약을 다시 해 주시는지, 당일 접수에서 알려 주세요.
Q. 예약 완료 후 날짜를 변경할 수 있습니까?
한번 취소 해 주신 후 새로운 예약을 부탁드립니다.
Q. 가파른 취소는 취소 수수료가 듭니까?
1일 전 취소료 50%, 당일 취소료 100% 받고 있습니다.
지불
Q. 지불 방법은 무엇을 사용할 수 있습니까?
현금뿐입니다.
신용카드, 전자화폐로 결제할 수 없습니다.
Q. 영수증을 발급받을 수 있습니까?
회계시 직원에게 말씀해주십시오.
기모노・착용
Q. 기모노 선택에서 출발까지 시간은 얼마나 걸립니까?
기본적으로는 1시간 전후로 안내하겠습니다만, 혼잡 상황에 의해 전후할 가능성이 있습니다.
Q. 자신의 기모노로 입을 수 있습니까?
반입 기모노의 입고는 거절하고 있습니다.
Q. 예약 당일 이전의 날에 기모노를 볼 수 있습니까?
죄송합니다만, 삼가해 주시고 있습니다.
Q. 성별 관계없이 남성 기모노, 여성 기모노를 입을 수 있습니까?
네, 가능합니다. 접수에서 상담해 주십시오.
헤어셋 메이크업
Q. 플랜에 메이크업이 포함되어 있습니까?
포함되지 않습니다. 헤어 세트 만되어 있습니다.
Q. 헤어 세트는 몇 분 정도 걸립니까?
15~20분 전후입니다만, 혼잡 상황에 따라서는 전후할 가능성이 있습니다.
Q. 헤어셋은 어떻게 받을 수 있습니까?
8 종류 또는 밥 어레인지 등 샘플 중에서 선택 받고 있습니다.
Q. 붙일 수 있는 머리 장식의 수는 정해져 있습니까?
기본적으로는 스탭이 제안하고 있습니다만 수의 제한은 없기 때문에, 요구가 있으면 스탭에게 말해 주세요.
Q. 머리카락이 짧은 머리입니다만, 세트는 받을 수 있습니까?
고객의 분위기에 맞게 헤어 세트하겠습니다.
Q. 지참한 장식은 붙일 수 있습니까?
붙이는 것은 가능합니다만, 분실에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
반환
Q. 반환은 몇시까지입니까?
렌탈 당일 17:30까지의 반환을 부탁드립니다. 시간이 지나 버린 경우 연체 요금이 발생합니다. (연체 요금은 5분마다 500엔이 발생합니다.)
Q. 렌탈한 다음날에 반환할 수 있습니까?
네, 할 수 있습니다. 요금이 플러스 2000엔 보증금 5000엔으로 맡겨 드립니다. 다음날, 반납해 주셨을 때에 보증금을 돌려드립니다.
Q. 렌탈한 날에 반환할 수 없게 된 경우 다음날 반환으로 플랜을 바꿀 수 있습니까?
할 수 없습니다. 내점 접수시 다음날 반환 플랜으로의 변경은 가능합니다만, 렌탈 후의 변경은 할 수 없습니다.
수하물 보관
Q. 기모노 렌탈 중 입고 온 옷이나 신발 등 맡길 수 있습니까?
수 있습니다. 접수로 백을 건네드립니다. 렌탈 중에는 귀중품 이외는 점포에서 보관하겠습니다.
기타
Q. 애완동물과 함께 입점할 수 있습니까?
죄송합니다만, 애완동물과 함께 입점은 거절하고 있습니다.
Q. 비오는 날에 옷자락이 진흙으로 더러워 버렸을 경우, 돈이 걸려 버립니까?
비오는 날에 약간의 진흙이라면 추가 요금은 발생하지 않습니다. 비오는 날도 변함없이 아사쿠사 산책을 즐길 수 있습니다.
Q. 가게에 분실물을 버렸을 때 어디에 연락하면 되나요?
점포에 전화해 주시는지 문의 폼에서 연락해 주세요.
